Qué debe tener tu perfil en redes sociales
Hay información qué estás colocando que puede ser innecesaria. Así como información que estás obviando y es crucial.
Una vez una persona entra a tu perfil tienes pocos segundos para poder hacerlos quedar.
Tu biografía, tu contenido, tus historias destacadas (si es en Instagram) debe contarles todo lo que tienen que saber.
Deben saber todo sobre ti, tu producto, tu marca, tus valores, tus medios y tus formas.
Quién
Quién sos. Eres una persona o una entidad. Tu marca es una empresa multinacional o un PyMe.
Los usuarios deben saber con quién se comunican. La información que se muestra en tu biografía y contenido debe ser constante. Esto demuestra profesionalidad y transmite confianza.
Qué
Qué haces, qué vendes. En esta parte tiene que aparecer tu producto. Aunque parece obvio, muchas veces veo perfiles donde no aclaran esto. Nunca dar nada por entendido. Siempre asegurarnos de que el mensaje quede claro.
Al mismo tiempo es importante por las palabras clave. Por ejemplo: una persona busca “camisas” y le apareces primero porque tenés la palabra “camisas” en tu biografía.
Dónde
Dónde haces lo que haces. Donde se encuentra tu negocio. De donde sos vos.
Otra vez, la información debe ser clara. Si puede tener un link a una ubicación, mejor.
Evitar explayarse mucho sobre esto. Por ejemplo, he visto perfiles con muchas banderas de países donde han viajado. En consecuencia, por ostentación podemos llegar a confundir al usuario.
Cómo
Cómo pueden comprarte o contactarte. Un link a tu página web o tu tienda, un número de teléfono, etc.
Nuevamente, debe ser claro. Debe estar bien presentado y entendible.
Por esta razón, si ponemos un link o un número de teléfono debemos incluir un llamado a la acción. “Pedí por WhatsApp” “Chequea nuestra tienda actualizada”.
Aunque no parezca, los llamados a la acción hacen la diferencia. Ayudan al usuario a saber qué tiene que hacer.