Marketing Digital y Redes

Community Manager ¿Es una salida laboral?

Este puesto de trabajo seguramente lo viste miles de veces mientras scrolleabas en tu plataforma de trabajos favorita. Puede tener distintos nombres, pero esencialmente todo el mundo busca esta persona para que forme parte de su empresa. El problema es que muchos no tienen del todo claro qué es un CM y qué implica su trabajo.

Entre los top 15 empleos más demandados de LinkedIn en 2021 se encuentran:

• Expertos en Marketing Digital
• Servicios de Atención al Cliente
• Comercio electrónico

Estas son esencialmente las bases de lo que implica ser un CM. El trabajo principal de un CM es la creación y moderación de una comunidad online para una marca o empresa.

El problema es que esperan que vos sepas mucho más que solo eso. Sin embargo, va a variar mucho la forma de trabajo dependiendo de si lo haces de forma Freelancer o en una Empresa. Yo trabajé en ambas, y puedo decirte que ambas tienen sus ventajas y desventajas, que ya te contaré en otro posteo.

Estas situaciones aplican a ambos tipos de trabajo, y universales.

Navaja Suiza

¿Viste alguna vez una navaja suiza? Si no la viste acá te dejo una foto

Eso mismo es lo que esperan de un CM las marcas que no tienen mucha idea. Imaginate a tu papá o tu mamá pero con un negocio. No sé los tuyos, pero los míos no son los más habilidosos con las redes. Por lo tanto, menos van a entender de cómo funciona el mundo del Marketing Digital.

Ser un CM no es lo mismo que un Diseñador Gráfico o un Diseñador Web. No venimos a crear todo, no somos programadores ni trabajamos para Instagram. No tenemos todas las herramientas digitales en Prémium, ni vendemos seguidores. Lo más cercano que uno puede encontrar en el mundo fuera de lo online es lo que era antes un Publicista o una persona de Relaciones Públicas.

Pero lamentablemente si querés ser relevante en este rubro vas a tener que verte todos los tutoriales de Canva e Illustrator habidos y por haber. Vas a tener que entender que es Inshot y Capcut. Cómo se editan las promociones de Tienda nube y qué es Shopify.

Podés gritarle a una nube, como un viejo loco, o podés arremangarte la camisa y ponerte a estudiar.

Relevancia

Tenés que estar al pendiente de todo, y cuando digo todo es todo. Tenés que estar en constante entrenamiento. No podés quedarte quieto, no podés esperar que la gente te conozca por algo que hiciste hace tiempo, probablemente no lo hagan

Todos los meses se actualizan las formas de difusión en redes sociales. Aparecen nuevas “redes” o en esas mismas, aparece una nueva manera de promocionarse. Hay que estar siempre al pendiente y no dejarse estar.

Automatización

Lo que puedas evitarte para maximizar tu tiempo, hacelo. Todo lo que puedas automatizar te va a salvar la vida.

Hay múltiples programas para buscar sonidos en tendencia, palabras claves, bancos de imágenes. Al mismo tiempo que hay muchas plataformas donde podés programar tus publicaciones.

Investigá bien, ya que hay muchas que están diseñadas para dañar tu cuenta, no le des acceso a cualquier cosa.

Especialización

Una vez tengas cancha y estés más acostumbrado al trabajo, vas a tener que buscar tu nicho. Lo ideal sería que sea lo que más te gusta y mejor te sale. Nunca tenés que estancarte en un rubro o área que no te haga feliz.

En conclusión: Si estás dispuesto a estar al pendiente de estos puntos, seguramente encuentres trabajo muy rápidamente.

Los caudales de empleo van fluctuando, ya que no hay tantos negocios en crecimiento que puedan invertir dinero en un CM. Pero cada vez hay más empresas ya establecidas que contratan personal para su equipo de Marketing Digital.